3月15日-16日,2025廣東3·15消費維權打假論壇在廣州白云國際會議中心隆重舉辦。
國家市場監督管理總局和省市區市場監督管理局相關領導,協會及相關企業單位5000余人出席會議。
作為“2025廣東3·15論壇”裝飾行業標桿裝企代表,華潯品味裝飾集團憑借良好的服務口碑及優質的家裝質量,再度榮獲“2025廣東3·15優質企業名錄三十強”的榮譽。
其中,集團董事長夏振華、集團總裁冷勁松、廣州公司副總經理梁雪鵬及相關負責人出席會議,參與《放心消費承諾》宣誓活動、高端沙發對話等多項大會議程,并接受廣東3·15論壇媒體采訪。
共筑滿意消費 粵享品質未來
15日上午,國家市場監督管理總局和省市區市場監督管理局領導蒞臨華潯品牌展區,集團董事長夏振華、總裁冷勁松等領導熱情接待并介紹華潯品牌文化和質量把控方面的成果,同時展示了“華潯質量錘”,贏得領導們的高度評價。
大會先后進行了國家市場監管總局和省市區監管局相關領導講話 、2025粵企質量提升工程啟動儀式等多項議程,華潯品味裝飾集團董事長夏振華作為示范性裝企代表,與各領域標桿企業代表共同參與《放心消費承諾》宣誓活動,為華潯的家裝品質與品牌建設作出了放心消費的承諾。
在隨后接受廣東3·15論壇媒體采訪中,記者提問華潯是如何通過實際行動贏得消費者信任的?
集團董事長夏振華表示廣東華潯品味裝飾集團在家裝領域近30年的經驗,始終堅持以文化引領、設計驅動、工藝護航、產品賦能和服務至上的核心理念,致力于為客戶提供高品質的家裝服務。
華潯秉承“專業人做專業事”的原則,從設計到施工,工種明確細分,建立了嚴謹的質量管理體系,確保每一道工序都符合高標準,同時配備了完善的售后服務保障裝修體驗,客戶通過400客服投訴專線和“華潯管家”云平臺,24小時聯系到華潯客服、售后團隊,讓客戶住得更美好。
此外,華潯實行透明計價原則,室內面積按平米計價,真正做明明白白裝修,杜絕隱性消費,讓客戶放心裝修。
實力見證 榮耀蟬聯
16日上午,廣州市市場監督管理局及省質量部門代表等領導蒞臨華潯品牌展位參觀,集團董事長夏振華、廣州公司副總經理梁雪鵬及相關負責人在展位接待和介紹華潯企業品牌發展建設的成果并展示了華潯刊印的家裝書籍。
此次,華潯再度蟬聯“廣東3·15消費打假論壇優質名錄30強”,不僅是對華潯品牌家裝質量、服務態度和消費者權益保護等方面的肯定,更是華潯未來發展的期望與鼓勵。(點擊查看2024華潯廣東315論壇回顧:高光時刻!權威部門領導齊賀華潯榮獲廣東3·15論壇多項大獎!)
在高端沙發對話中,集團董事長夏董在主題為《品質突圍與價值重構:從廣東標準到消費者信任的最后一公里》的發表了專項發言。
當主持人問及華潯推出"裝修質量險",在這個過程中,華潯品味裝飾是如何用金融工具倒逼施工標準化從而讓華潯的標準處于行業領先?
夏董表示華潯品味裝飾深耕家裝領域27年,服務了上百萬個家庭,華潯始終將堅持“做品味空間的引領者,讓中國人住得更美好”作為公司的奮斗目標,確立了“做一個工程,樹一個樣板”的家裝質量準則,并堅持所有工程絕不轉包的經營原則。
為確保工程質量,公司從材料采購到施工標準,再到售后服務體系,均建立了嚴格的管理體系。
在材料采購方面,華潯采用全球招標、統一采購的模式,依托全國兩百多家直營公司的規模優勢,每年服務兩萬多個客戶家庭。優先選擇一線品牌以及上市建材公司的產品作為戰略合作伙伴,確保材料的優質與可靠。
同時,在工程質檢方面,華潯實行“九重質量檢驗”體系,從工人自檢到董事長、總裁每月下工地檢查,嚴把質量關。華潯還獨創了“工程管家體制”,每個工程項目均配備專職工程管家,從施工到售后全程負責,杜絕轉包現象。
把品質做到優于這個行業,將客戶的滿意度作為衡量工作的唯一標準,讓客戶放心、舒心、安心。